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【修理事例】落とした拍子に電源ボタンが本体に沈み込み、押せなくなったXiaomi Redmi Note 10 JE。部品交換なし、分解調整のみで復旧しました。
江戸川区よりご来店｜落としたら電源が入らなくなった
今回は江戸川区よりお越しのお客様から、Xiaomi Redmi Note 10 JEを落としてしまい、電源が入らなくなったというご相談をいただきました。
お預かりして本体の側面を確認すると、原因はすぐに分かりました。電源ボタンが本体側に沈み込んでしまっています。
写真では分かりにくいかもしれませんが、電源ボタンが正常な位置より内側に入り込んだまま戻ってこない状態でした。これでは押しても中のスイッチが反応しません。音量ボタンは問題なく動作していました。
「電源が入らない」＝基板やバッテリーの故障とは限りません
電源が入らなくなると、多くの方はバッテリーの寿命や基板の故障を疑われます。実際そういうケースも多いのですが、今回のようにボタンそのものが物理的に押せなくなっているだけということもあります。
見分け方として、次のような点に心当たりがあればボタン側の可能性があります。
- 落とした直後から電源が入らなくなった
- ボタンを押しても「カチッ」という感触がない
- ボタンが他のボタンより引っ込んで見える、または飛び出したまま戻らない
- 充電ケーブルを挿すと充電マークは表示される
- 音量ボタンなど他のボタンは正常に効く
充電の反応があるのに電源だけ入らない場合は、バッテリーは生きている可能性が高くなります。
分解してボタン周りを確認しました
背面を開けた状態です。バッテリーや基板そのものには、目立った損傷はありませんでした。
電源ボタンの部品を取り外したところです。落下の衝撃でフレームがわずかに変形し、ボタンとフレームの隙間がなくなって噛み込んでいる状態でした。ほんの少しの変形でも、ボタンは動かなくなります。
今回は部品自体が壊れていたわけではなかったため、ボタンが正常に動くだけの隙間（クリアランス）を確保する調整を行いました。部品交換は不要です。
部品交換なしで復旧しました
組み直して電源ボタンを押すと、問題なく起動しました。押したときの感触も元どおりです。作業時間は2時間ほど、データもそのままの状態でお返ししております。
ご自分で強く押し込むのは避けてください
ボタンが戻らないとき、爪や工具の先で押し込んだり、引っ張り出そうとしたりする方がいらっしゃいますが、これはおすすめできません。
- ボタンの下にあるスイッチを押し潰してしまうことがあります
- ボタン部品が奥へ落ち込み、分解しないと取り出せなくなります
- フレームの変形が広がり、調整では直らなくなることがあります
今回は調整だけで済みましたが、スイッチまで壊してしまうと基板側の作業が必要になり、費用も時間も大きく変わります。触らずにお持ちいただくのが結果的に一番安く済みます。
修理内容・料金・所要時間
| 修理内容 | 料金 | 所要時間 |
|---|---|---|
| 電源ボタン調整（部品交換なし） | お問い合わせください | 120分〜 |
| 電源ボタン部品交換 | お問い合わせください | 要相談 |
お見積りまでは無料です。分解して状態を確認し、費用と作業時間をご説明したうえで作業に入ります。診断の結果どうしても修理ができなかった場合のみ、調査費用として3,850円（税込）を頂戴しております。
Android端末は機種によって構造や部品代が大きく異なります。まずは状態を確認し、調整で直るのか部品交換が必要なのかをご説明したうえで、費用と時間をご案内してから作業に入ります。
スマホ職人市川店が選ばれる理由
- 交換ありきではありません：今回のように調整だけで直る場合は、その方法をご提案します
- Xiaomiにも対応：Redmiシリーズをはじめ、国内で流通するAndroid端末を幅広くお預かりしています
- 物理ボタンの修理も承ります：電源・音量・指紋センサーなど、画面やバッテリー以外のご相談も可能です
- データそのまま：初期化は不要です
- 市川インターすぐ・無料駐車場あり：質屋かんてい局市川インター店内で営業しています
よくあるご質問（FAQ）
Q. 電源が入らないのですが、データは残っていますか？
A. 今回のようにボタン側の問題であれば、データはそのまま残っています。基板やストレージに損傷がある場合は状況によりますので、まずは診断をご依頼ください。
Q. 見ただけで原因が分かりますか？
A. ボタンの沈み込みは外観で判断できることが多いです。ただし内部の状態は分解しないと分かりませんので、診断のうえでご案内いたします。
Q. Xiaomiは修理できる店が少ないと聞きました
A. 当店はXiaomi製品もお預かりしております。部品が必要な場合は取り寄せとなることがありますが、今回のような調整であれば当日中に対応できます。
Q. 修理後の保証はありますか？
A. 部品交換を伴う修理には最長6カ月間の初期不良保証をお付けしております（内容・部品により異なる場合があります）。
Xiaomi・Androidのボタン不良は市川インターのスマホ職人へ
「落としたら電源が入らなくなった」というご相談は、江戸川区や浦安市からもいただいております。買い替えを決める前に、一度ご相談ください。今回のように、部品交換なしで直るケースもあります。市川インターすぐの質屋かんてい局市川インター店内「スマホ職人市川店」までお気軽にどうぞ。
