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【修理事例】お子様がPS4のディスク挿入口にカードを入れてしまい、ディスクが使えなくなったケースです。分解して取り出し、ドライブの交換なしで復旧しました。
浦安市よりご来店｜PS4のディスクが入らなくなった
今回は浦安市よりお越しのお客様から、PlayStation 4（Slim）のディスクドライブが使えなくなったというご相談をいただきました。お子様が遊んでいるうちに、ディスクの挿入口へカードを入れてしまったそうです。
ディスクを入れようとしても奥まで入らず、認識もされない状態でした。本体の電源やゲームの起動自体には問題がなく、ドライブだけが使えないという症状です。
出てきたのは名刺サイズのカードでした
分解して確認したところ、ディスクドライブの内部に名刺サイズのカードが入り込んでいました。
PS4のディスク挿入口は横に細長いスリット状で、ちょうどカードや硬貨が入る幅です。お子様から見ると「入れたくなる隙間」に見えてしまうようで、当店でも同じようなご相談をいただくことがあります。
ご自分で取り出そうとするのは危険です
異物が見えていると、つい取り出したくなるものですが、次のような方法はドライブを壊してしまう可能性があります。
- ピンセットや箸を差し込む：内部のレンズやローラーを傷つけると、ドライブごと交換になります
- 掃除機で吸い出す：奥へ引き込まれたり、静電気で基板を傷めたりすることがあります
- 本体を振る・逆さにする：異物がさらに奥へ落ち込みます
- 電源を入れてディスクを入れてみる：ローラーが動いて異物を巻き込み、状況が悪化します
今回はドライブ本体に損傷がなかったため交換不要で済みましたが、無理に取り出そうとしていたら結果は変わっていたかもしれません。
分解して取り出しました
外装を開けた状態です。長く使われている本体は内部にホコリが溜まっていることが多く、今回もかなりの量が付着していました。
ディスクドライブを取り外し、さらに分解してカードを取り出しました。レンズやギア、ローラーに傷や変形はなく、部品交換は不要と判断しています。あわせて内部のホコリも清掃しました。
組み直して動作確認をしたところ、ディスクの読み込みも問題ありませんでした。作業時間は2時間ほど、本体内のデータもそのままの状態でお返ししております。
同じトラブルを防ぐために
小さなお子様がいるご家庭では、次のような対策が有効です。
- 本体を床置きにせず、手の届かない高さに置く
- 縦置きスタンドを使い、挿入口の向きを壁側にする
- 市販のダストカバーで挿入口をふさぐ
- コインやカード類を本体の近くに置かない
ディスク挿入口だけでなく、排気口やUSB端子も同じように物を入れられやすい場所です。あわせてご注意ください。
修理内容・所要時間
| 修理内容 | 料金 | 所要時間 |
|---|---|---|
| PS4 ディスクドライブ異物除去（分解取り出し） | お問い合わせください | 120分〜 |
| ディスクドライブ交換が必要な場合 | お問い合わせください | 要相談 |
お見積りまでは無料です。分解して状態を確認し、費用と作業時間をご説明したうえで作業に入ります。診断の結果どうしても修理ができなかった場合のみ、調査費用として3,850円（税込）を頂戴しております。
異物の位置やドライブの状態によって作業内容が変わります。まずは診断のうえ、費用と時間をご説明してから作業に入りますのでご安心ください。
ゲーム機の修理も承っています
- PlayStation・Nintendo Switchに対応：ディスクドライブ、電源ユニット、HDMI端子、コントローラーのスティック交換など
- まずは分解して確認します：交換ありきではなく、清掃や取り出しで直る可能性から探ります
- データはそのまま：本体内のセーブデータに影響が出ない方法で作業します
- 市川インターすぐ・無料駐車場あり：大きな本体も車でそのままお持ち込みいただけます
よくあるご質問（FAQ）
Q. 何が入ったか分からないのですが、見てもらえますか？
A. はい。分解して確認いたします。カードや硬貨のほか、シール、おもちゃの部品などが出てくることもあります。
Q. セーブデータは消えませんか？
A. ドライブの作業でストレージに触れることはないため、データはそのまま残ります。
Q. ディスクが中で引っかかって出てこない場合も対応できますか？
A. 対応しております。ディスクが傷つく前に、電源を切った状態でお持ちください。
Q. PS5やSwitchでも同じことができますか？
A. 承っております。機種によって分解の難易度が異なりますので、まずはご相談ください。
PS4の異物混入は市川インターのスマホ職人へ
お子様がゲーム機に物を入れてしまった、というご相談は決して珍しくありません。買い替えを考える前に、一度ご相談ください。浦安市や江戸川区からもお越しいただいております。市川インターすぐの質屋かんてい局市川インター店内「スマホ職人市川店」まで、本体ごとお持ちください。
